Ondanks strikte kwaliteitsprocedures heeft Nikon geconstateerd dat in bepaalde uitzonderlijke gevallen de oplaadbare Li-ion batterijen van het type EN-EL3 voor Nikon digitale reflexcamera’s soms oververhitting bij het opladen kunnen veroorzaken. Het onderzoek heeft aangetoond dat de oorzaak geen fout in het ontwerp is, maar een tijdelijke storing in een productieproces die tussen mei en september 2004 is opgetreden bij de productie van dit type batterij. Met het oog op haar klanten en vanwege het grote belang dat Nikon hecht aan veiligheid en productkwaliteit, heeft het bedrijf vrijwillig een terugname- en vervangingscampagne in gang gezet voor alle EN-EL3 batterijen die in deze periode zijn geproduceerd. De EN-EL3 wordt als accessoire meegeleverd bij de Nikon D100, D70 en D50 digitale reflexcamera’s. De batterij is eveneens als aparte accessoire verkrijgbaar voor deze camera’s en kan worden gebruikt in de modellen Nikon D70.

Op dit moment heeft Nikon wereldwijd vijf meldingen binnen gekregen van defecte batterijen, twee daarvan in Europa. Er is geen melding gemaakt van persoonlijk letsel; tijdens het opladen werd er door de oververhitting wel schade aan het materiaal rondom de batterij veroorzaakt, en verder gebruik wordt afgeraden.
Batterijen die een productie-batch-id (zie tabel) hebben die in de lijst voorkomt, moeten naar Nikon worden teruggestuurd voor vervanging conform de online procedure op www.europe-nikon.com/support. Voor support bij de procedure kan men telefonisch contact opnemen met Nikon op het speciale telefoonnummer van het betreffende land +32 (0)3 870 59 00.

De vrijwillige terugname- en vervangingscampagne geldt alleen voor batterijen van het model EN-EL3 met de onderstaande serienummers, die geprint zijn op de batterij.

De betreffende batterijen van het model EN-EL3 worden gratis vervangen door een nieuwe EN-EL3a of EN-EL3e.